FAQ
Trouvez les réponses à vos questions dans notre FAQ ci-dessous :
Votre commande est expédié entre 48 et 72h maximum et vous la recevrez à votre domicile entre 5 et 12 jours. Votre commande est donc livré en un temps total maximum de 15 jours
Vous pouvez suivre votre commande via notre suivie interne pour plus de précisions, en entrant votre numéro de commande ici : Suivre ma commande
Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre commande simplement en nous envoyant un mail de demande de retour. Vous recevrez en réponse à ce mail un bon postal à apposer sur le colis et vous aurez simplement à le déposer dans votre bureau de poste le plus proche.
À la réception de votre commande dans nos entrepôts, nous validons votre remboursement qui arrivera sur la carte utilisée pour la commande dans un délai de 7 à 10 jours.
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ou par mail à l’adresse hello.service.customer@protonmail.com.
Vous recevrez une réponse dans un délais de 48h.
